Son güncelleme: 23 Ağustos 2026
Resmî iletişim
- Yayıncı: MEP TASARIM
- E-posta: info@meptasarim.com
- Destek: https://www.meptasarim.com/dolmus-kuyrugu/destek/
- Adres: Turgut Özal Mah. Akkent Twins Trade A/23, Yenimahalle/Ankara
- Destek dili: Türkçe
- Desteklenen platformlar: Android (Google Play) ve iPhone/iPad (App Store)
- Kullandığınız sürüm Oyun içindeki Ayarlar ekranında yazar
Destek talebinde paylaşılabilecek bilgiler
- Oyun sürümü ile cihazın Android veya iOS sürümü
- Telefon/tablet modeli
- Sorunun görüldüğü ekran veya bölüm numarası
- Sorunu tekrar oluşturan kısa adımlar
- Kişisel veri içermeyen ekran görüntüsü veya kısa video
Parola, SMS/doğrulama kodu, ödeme kartı bilgisi, reklam kimliğinin tamamı, servis hesabı anahtarı veya başka gizli bilgiler göndermeyin.
Yerel kayıt
Oyun hesabı ve bulut kayıt yoktur. İlerleme yalnız cihazda tutulur. Uygulamayı kaldırmak, Android’de uygulama verisini temizlemek veya Oyun içindeki veri sıfırlama işlemini onaylamak ilerlemeyi kalıcı olarak siler. iOS’ta kayıt dosyaları iCloud yedeğine dahil edilmez. Hiçbir platformda hesapla oturum açmak veya Oyunu yeniden kurmak ilerlemeyi geri getirmez.
Mağaza ve reklam
Güncel sürüm gerçek para ile satın alma, abonelik veya satın alma geri yükleme sunmaz. Oyun mağazası yalnız kazanılan altın/elmas ve isteğe bağlı ödüllü reklamlarla çalışır. Reklam ödülü verilmezse tarih/saat, ekran ve bağlantı durumuyla birlikte bize yazabilirsiniz.
Sık çözüm adımları
- Oyunu Google Play’den (Android) veya App Store’dan (iPhone/iPad) güncelleyin.
- Oyunu tamamen kapatıp yeniden açın.
- Cihazda yeterli boş alan olduğunu kontrol edin. Android’de ayrıca Android System WebView ve Google Play Hizmetleri’nin güncel olduğuna bakın.
- Reklam sorunu için bağlantıyı değiştirip yeniden deneyin; reklam bulunabilirliği garanti edilmez.
- Veriyi temizle seçeneğini yalnız yerel ilerlemenin silineceğini kabul ediyorsanız kullanın.
Bağlantılar
- Gizlilik: https://www.meptasarim.com/dolmus-kuyrugu/gizlilik-politikasi/
- Kullanım Koşulları: https://www.meptasarim.com/dolmus-kuyrugu/kullanim-kosullari/
- Veri Silme: https://www.meptasarim.com/dolmus-kuyrugu/hesap-ve-veri-silme/
Güvenlik bildirimleri ve diğer sorular: info@meptasarim.com